Palaikyk savo kirpėją už 0 €

Kodėl „Palaikykite savo kirpėją už 0 kr.“?

Jūs tikriausiai patys žinote, kad paspaudimai „Patinka“, komentarai, atsiliepimai ir pasidalijimai gali būti tokie pat vertingi kaip mokama reklama. (Jei ne dar vertingesni.) Šiais laikais, kai socialiniai tinklai pilni reklamų, rekomendacijos iš lūpų į lūpas vis dar yra stipriausias naujų klientų pritraukimo veiksnys. Todėl jūsų klientai gali jums labai padėti, ir jiems tai nieko nekainuoja. Padėkite savo klientams suprasti, kad jie yra geriausi jūsų ambasadoriai. Kai jie dalijasi jūsų įrašais arba parašo atsiliepimą, jie savo aplinkoje kuria patikimą rekomendaciją.

Būkite aiškūs savo klientams

Daugelis jūsų klientų iš tiesų nori padėti, tačiau ne visada žino, kaip tai padaryti. Todėl svarbu aiškiai parodyti jiems įvairius būdus, kuriais jie gali jus palaikyti:

• Paspausti „Patinka“ ir komentuoti jūsų įrašus (pavyzdžiui, „Facebook“ ir „Instagram“).
• Dalytis įrašais arba pažymėti draugus, ieškančius naujo kirpėjo.
• Rekomenduoti jus „Google“, „Facebook“ arba „Trustpilot“.
• Jums dirbant salone, pažymėti savo buvimo vietą socialiniuose tinkluose ir pasidalyti nuotraukomis prieš ir po.
  

Kai klientai pamato, kaip tai paprasta ir kokį didelį skirtumą tai daro salonui, jie dažnai mielai padeda, o daugeliui iš tiesų smagu parodyti savo naują šukuoseną.

Pabrėžkite asmeninį ryšį

Juk klientai ateina pas jus todėl, kad suteikiate jiems malonią patirtį ir gražų rezultatą. Priminkite jiems, kad jų asmeninė nuomonė yra svarbesnė už standartinę reklamą. Parašydami atsiliepimą savais žodžiais ir pridėdami nuotraukų, jie savo draugams ir šeimai pasako: „Apsikirpau vietoje, kuria pasitikiu ir kuria didžiuojuosi.“ Viena jų naujos šukuosenos nuotrauka su trumpu tekstu apie tai, kodėl jie patenkinti, gali pritraukti daugiau naujų klientų nei brangi reklama, nes atrodo tikra ir patikima.

Palengvinkite užduotį, naudokite grafiką, tekstus ir instrukcijas

Kuo labiau padėsite klientams, tuo didesnė tikimybė, kad jie iš tiesų tai padarys. Pavyzdžiui, galite: dalytis iš anksto paruoštais įrašais ir nuotraukomis, skatinančiomis spausti „Patinka“, dalytis ir komentuoti. Salone pakabinti nedidelį plakatą arba kortelę su QR kodu ar tokiu sakiniu kaip „Pažymėkite mus socialiniuose tinkluose“ arba „Jei likote patenkinti, nepamirškite parašyti atsiliepimo!“. Procedūros metu pasakyti klientams: „Jei norite palaikyti saloną, paspaudimas „Patinka“ arba atsiliepimas mums labai padėtų. Jums tai visiškai nieko nekainuoja, o mums yra didelė pagalba.“

Suteikite jiems nedidelę priežastį pasidalyti

Nors visa tai nieko nekainuoja, pradžioje galite pagalvoti apie nedidelį „ačiū“ klientams, kurie jus palaiko. Parašyti pirmąjį atsiliepimą gali būti nedrąsu. Pavyzdžiui:

• Maža priemonė kaip „ačiū už jūsų atsiliepimą“.
• Nedidelė nuolaida kitam apsilankymui, jei klientai pažymi saloną arba parašo apie jį atsiliepimą (jei tai dera su jūsų koncepcija).
• Pakabinkite lentą su šią savaitę atsiliepimus parašiusių klientų vardais – tai kuria bendruomeniškumo ir pripažinimo jausmą.

Atminkite: prizas neturi būti didelis. Daugelis klientų mielai parašo atsiliepimą arba pasidalija įrašu visiškai nemokamai, tačiau jie visada jausis dar labiau įvertinti, jei aiškiai pripažinsite jų pastangas. Taip pat galite pasitarti su savo tiekėju. Jei paprašytumėte 100 kelioninio dydžio šampūnų, kuriuos galėtumėte išdalyti naujiems potencialiems klientams, net ir vangiausias tiekėjas ar pardavėjas sutiktų, nes tai nedidelės išlaidos, galinčios reikšmingai padidinti pardavimus.

Kaip galite pasidalyti žinute

Žemiau rasite grafinius vaizdus, kuriuos galite skelbti savo „Facebook“, „Instagram“ paskyroje arba svetainėje. Jie klientams pateikia konkrečių patarimų, kaip jus palaikyti neišleidžiant nė cento.

Jei norite, galite šiuos grafinius vaizdus sujungti į „Instagram“ karuselės įrašą arba reguliariai dalytis jais „Facebook“, pridėdami trumpą tekstą, kuriame dėkojate už visą nuostabų palaikymą, kurį jau gaunate iš savo klientų.

Pabaigai

Norint pritraukti daugiau lojalių klientų, nebūtina turėti didelio reklamos biudžeto. Keliais aiškiais raginimais ir lengvai suprantamomis žinutėmis galite paskatinti klientus padėti jums visiškai nemokamai. Dauguma klientų mielai palaiko savo mėgstamą kirpėją, kai tik supranta, kaip tai paprasta ir kiek daug tai reiškia.

Drąsiai naudokite toliau pateiktas nuotraukas ir pajuskite skirtumą, kai jūsų klientai staiga tampa geriausiais jūsų ambasadoriais. Tai gali stipriai paskatinti jūsų verslą, o tam tereikia vieno paspaudimo, komentaro arba atsiliepimo iš žmogaus, kuriam jūsų salonas jau patinka.

Pastaba

Šiuos vaizdus sukūrėme mes, todėl galite juos naudoti taip plačiai, kaip tik norite. Vienintelis dalykas, kurio negalima daryti, – jų parduoti.